上海金融系统五星级网点负责人岗位培训开班
（本站转发日期：2012-8-4）
日前，上海市金融工会举办“五星级‘优质服务网点’负责人岗位培训”，来自上海金融系统27家单位103个五星级网点的104名负责人参加了培训。上海市金融党委副巡视员、市金融工会主任盛裕若，上海市总工会经济工作部部长李卫军，上海市金融工会副主任卫国强出席了开班典礼。 盛裕若在开班典礼上强调，要充分认识培训工作的必要性，增强培训的实效性。要带着问题学，带着需求学；要珍惜机会，处理好工学矛盾；要加强互动，学以致用。李卫军希望上海金融系统的五星级网点负责人要不断提高班组的执行力、创新力和凝聚力，努力把班组建设成为“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”的坚强集体。 本次培训邀请了上海市质量管理科学研究院、市质量协会的管理学专家、心理咨询机构的心理学教授以及金融系统的专家，就新形势下班组建设的任务、目标和要求，提升金融窗口管理水平，心理学在意识和主流价值中的应用，金融业的营销心理与技巧等进行了专题授课。
（来源：中国上海网 斯原选编）
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