巴士舒乐请标兵传授营运技巧 （本站转发日期：2010-07-12）
巴士舒乐公司日前请服务标兵蔡晓峰为60多名新进驾驶员、营运中事故和乘客投诉多发驾驶员进行辅导，向他们传授营运技巧。像这样的培训班，该公司坚持每月举办一次。蔡晓峰是该公司营运四部驾驶员，他凭借从事出租车营运服务5年来，安全行车40多万公里，连续3年无投诉的记录，成为该公司服务标兵中的“新科状元”。此次培训中，蔡晓峰结合自己的经验，从安全行车和规范服务两个方面，向新驾驶员等传授了夏天行车要点、雨季怎样防止车辆进水、怎样避免乘客投诉等10个方面的操作要领，使大家受益匪浅。 类似的驾驶员辅导班，该公司坚持每月举办，此项制度已成为帮助新驾驶员尽快地掌握“挣钱”本领、稳定驾驶员队伍、提升整体营运服务质量的“助推器”。
（来源：《劳动报》 选编：斯原）
|
