面对日益凸显的“数字鸿沟”，日前，沪东新村街道社区学校下属学习点沪新居民区聚焦老年群体融入数字时代难题，开展了为期八周的“手机小课堂”，用精准服务搭建起老年人融入数字时代的“暖心桥”，书写了基层治理温度答卷。

针对老年群体的学习困境，沪新居民区特地成立专项小组，由社工和党员志愿者们从手机基础操作教起，靶向破解老年人“用机难”问题。通过精心设计“慢节奏”课程，课件细化到每一步操作截图，用“一帧一讲解”的方式拆解流程，课程采取“理论+实操+一对一辅导”模式，主讲社工同步演示，党员志愿者全程驻点，手把手指导老人完成“连接WIFI—>下载软件—>发送消息”等基础操作，确保“教一个会一个”。每节课设置意见收集环节，动态收录老人反馈——“想学会屏蔽某些人的朋友圈”“想知道怎么和子女视频”“担心手机点错花钱”......根据诉求，课程陆续增设“防诈骗设置”“生活缴费实操”“常用APP使用”等制作内容，让教学更贴民心。

此次课程累计服务老年居民200人次。上课时，老年人带着笔记本认真记录的场景成为常态，“学会发微信语音”“能自己组建家庭群”的成就感写满笑脸。如今，“手机小课程”已成为沪新学习点党建服务特色品牌，居民区党总支同步建立“数字拐杖”微信群，党员志愿者常态化在线答疑，形成“课程教学+课后陪伴”的长效服务链。

 沪新居民区的“手机小课堂”，如一簇微小而坚韧的火苗，在老龄化与数字化浪潮交汇的时代河岸上静静燃烧，用一次次解锁屏幕的轻触，一声声“我成功了”的低呼，将冰冷的工具转化为温情的桥梁。当科技之光最终能平等照亮每一根银发，那便是城市文明最动人的注脚。目前，这一模式正在沪东社区进一步推广，鼓励掌握技能的老人结对帮扶新学员，让互助的暖流持续浸润更多角落——这是科技真正抵达人心的温度，为银发族点亮数字星河。

 

（浦东新区沪东新村街道社区学校  供稿  / 简妮  选编）