上海浦东新区爱耆益家社区服务中心，在洋泾社区公益基金会和洋泾社区“一日捐”的资助下完成了“Young数智课堂”——洋泾街道长者数字智能生活项目（2.0）中的第一轮手机培训课！和我们一起走进现场看看吧~
项目调研
在第一轮的手机培训课上，社工通过问卷了解了长者对于智能手机的掌握程度以及对于智能设备学习的需求与否，为后续课程的设计开展方向奠定基础，同时社工还会在每节课结束后，询问居民的课程偏好，以简单的引导方式与大家共同商定下一节课程的主题内容。
智能手机培训课
项目于2024年1月-3月，在崮二、泾西、尚海郦景等10个居委开展了第一轮智能手机培训课。讲师根据居民历年的学习情况以及前期和新居委的访谈，为每个居委安排了不同程度的课程。
【支付宝使用教学】
支付宝是目前一款火热的“第三方支付平台”，方便和快捷贯穿了支付宝的整个支付过程，为了让居民们学会使用支付宝进行简单的付款操作。1月22日、3月12日，分别在西镇、崮二、泾西各开展了一场关于“支付宝基础教学”的手机培训课。
社工不仅教会大家如何下载、注册以及实名认证，还详细教学了付款流程、加好友以及转账等基础的使用技巧。除此之外，社工还向大家演示了如何使用支付宝点外卖、缴纳水电费，向居民们普及了许多实用的功能。
最后，社工也将自己使用支付宝时的经验进行总结分享，叮嘱居民们享受便利的同时也要注意保护个人信息，谨防网络诈骗。课后社工给到大家答疑时间，针对提出的问题一一做了解答，希望通过培训，可以便利服务对象的日常生活。
【微信使用提升版教学】
随着社会的发展，智能手机在生活中起到关键作用，而微信也成为了大多数人都会选择使用的社交类软件，为提高老年人对智能手机应用的学习，通过使用微信维持社交圈、便捷日常生活，3月14日、19日、20日，分别在羽北、上海滩花园以及崮洋各开展了一场关于“微信使用提升”的智能手机培训课。
活动开始，社工简单讲述了微信的一些基础知识。由于本次上课的居民对于微信的使用已经有了一定程度的熟练度，所以安排了提升版的使用教学。叔叔阿姨们跟着社工一步步操作，学会了如何加好友、加群，以及设置和朋友圈里的实用功能。最后，社工提醒大家在使用微信的同时也要注意个人信息，需要谨防微信诈骗，并针对大家的疑问进行了答疑教学。
【手机摄影技巧学习】
为了让居民们能够学会使用手机进行日常生活中美好瞬间的记录，保留珍贵的时光，3月15日、19日、26日，分别在星海、海防以及尚海郦景各开展了一场以“手机摄影技巧”为主题的培训课。社工从拍摄操作、构图，光线利用、角度等内容，教给大家简单基础的摄影技巧，通过通俗易懂的表达以及拍摄例图，详细地讲解了如何使用手机拍出好看的照片。叔叔阿姨们也在照片点评环节展开了激烈的讨论，大家一起指出了例图中存在的一些问题以及改进的方法，在摄影方面得到了一定的提升。
课程结束后，居民们反馈内容实用易懂，用举例的形式使他们更加清晰地理解了拍摄手法的要点，还有的叔叔阿姨将之前拍摄的作品进行了分享，大家围在一起一边为作品点赞，一边按照课上学到的技巧琢磨了提升照片画面感的方式。
【随申办使用教学】
随申办市民云是由上海市民信箱信息服务有限公司官方打造的一款生活服务类软件。为了使服务对象学会使用随申办市民云APP，在线进行政务的预约和办理，使生活更加方便，3月20日在西镇开展了一场以“随申办使用教学”为主题的培训课。
首先社工教会大家如何下载、进行认证。本期培训详细介绍了“搜索”“随申码”“区旗舰店”等几部分内容。本次的培训旨在用最通俗的语言将软件内最常见、最有用的功能教授给服务对象，让他们可以熟练地使用这些功能，便利日常生活。
每一位居民在课上都十分认真，有的拿出笔记本记录，有的利用手机拍照功能记录，课后社工给到了大家答疑时间，针对提出的问题一一做了解答。希望通过本次培训，可以便利服务对象的日常生活。
【手机预约挂号学习】
随着互联网的发展，智能手机已经成为人人必备的生活用品，为了引导居民从正规途径预约门诊，保障大家的合法权益，选择适合自己的方式进行线上预约挂号，3月26日下午，在维多利开展了一场以“手机预约挂号”为主题的培训课。
为了方便患者就医，提高就诊效率，许多助医APP开设了手机预约、官网预约、门诊大厅现场预约等多种预约挂号形式，而本次课程以“微医APP”和“随申办”为主，社工简单介绍了助医APP的下载、功能等。社工以PPT作为辅助进行操作，一步步地详细教学，大家跟着步骤认真听讲并做着记录。在活动的最后，社工针对居民们的疑问一一解答，还叮嘱大家一定要通过正规的途径提前预约挂号，以保证就诊顺畅。
有位阿姨分享说自己有时候要预约专家门诊总是抢不到号，觉得学会在手机上操作后对于以后就医提供了很大的便利。
微信群帮助持续学习
项目以居委为单位，在课后为居民们建立了微信学习小组群，社工不仅会将上课通知、课件发在群里，还会随时为长者们答疑，帮助他们更好地巩固课堂上所学的知识，获得了大家的一致好评。
（来源：上海洋泾社区公益基金会 / 简妮 选编）
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