消费者权益保护是一个重要的话题，今天我们来谈谈最新修订的《消费者权益保护法》。 新消法对已施行二十年的《消费者权益保护法》作出了许多重大的修改。其中之一就是完善并丰富了经营者欺诈行为的惩罚性赔偿制度。 本期课程：《经营者欺诈行为的惩罚性赔偿》“上海终身教育资源配送平台”所有。 什么是欺诈行为？ 1、故意隐瞒真实情况使他人陷入错误。 比如，商品包装上不标明生产日期或隐瞒产品真实成分等。 2、故意告知对方虚假情况。 以次充好，假冒伪劣的商品。 经营者欺诈行为的惩罚性赔偿 1、欺诈行为的确定。 2、赔偿金额的确定。 根据经营者承诺的赔付标准，消费者可与经营者自行协商，但不得低于“退一赔三”的法定金额。 如小额商品，三倍赔偿金不足500元的，经营者最低赔偿金额为五百元。 其他法律规定的特殊情况，如食品行业为退一赔十。 （来源：三林社区学校微信公众号 选编：问心） |
