（本站发表日期：2019-10-16） 为提升社区工作者的能力素质，提高各类社区工作机构管理水平、专业水平、服务水平和创新能力，10月9日下午，花木街道举办2019年明星“全岗通”社工系列培训课程，由上海社科院社会学研究所研究员陶希东博士为大家讲述了一堂精彩的“坚定理想信念 增强服务意识”的培训课程。
陶博士围绕如何做好社区服务工作，首先让大家正确认识自己的地位，改变心态、观念和态度，正确评价自己，在“修心”上下功夫。他指出社区是城市跳动的心脏，社区工作十分重要。他解释服务、硬服务和软服务的定义，解释服务意识的内涵，强调从本质上看，一个人服务意识的强弱，实际上是一个人的心地、志向、胸怀、格局、品质的综合因素的结果和表现。知识可以搜，关键是要学智慧，要从中华优秀传统文化中汲取成长的力量，学经典，并与大家一起分享古人立命、立志、定位、孝亲尊师、善待民众、爱国爱民、不忘初心、学习、谦德、改过、积善、健康等方面的经典智慧和心得。
本次培训，使大家受益匪浅，大家深刻体会到在纷、繁、杂的社区工作中，保持良好的心态是何等重要，“修心”是关键，要多多学习古人的智慧，增加自己的智慧，这样与人打交道，才能处理得体，更好地服务百姓。
（花木街道牡丹二居委供稿 选编：曾媛） |
