合庆镇召开员工业务培训会议
（本站发表日期：2014-12-3）
12月2日下午，合庆镇召开员工业务培训会议。参加培训会的对象为镇域内全体居家上门助老服务员。 此次会议由镇老龄办主任郎莲芳主持，镇助老服务社社长陶月新针对今年1—10月份以来掌握的服务对象、家属及第三方对员工的服务态度和工作质量满意度测评情况进行了反馈。郎莲芳主任根据反馈情况，根据居家养老服务工作要求，对如何加强职业道德、提高业务水平、树立政府形象等方面进行了培训和辅导。 同时，为了进一步加强对员工的管理，增强服务意识，提升服务质量，会议还下发了由《基础条件》、《业务素质》、《服务成效》组成的一级指标和由《工作年限》、《社会评价》等11项内容组成的二级指标的员工年度工作考核表。
（合庆镇社区学校供稿 斯原选编）
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