市旅游局举办旅游大课堂旅行社专场培训
（本站转发日期：2013-7-19）
由上海市旅游局主办，上海市旅游行业协会、上海市旅游培训中心、嘉定区旅游局、嘉定区文化市场行政执法大队、嘉定区旅游协会联合举办的“规范市场行为，提升服务质量—2013‘上海旅游大课堂’进嘉定”旅行社专场培训活动成功举行，嘉定区区内63家旅行社法人、经理人和旅行社工作人员等共一百余人出席本次活动。 为进一步加强本区旅行社管理人员队伍建设，提升门市接待服务水平，切实提高旅游服务质量，市、区两级旅游管理部门和旅游协会加强协调，上下联动，邀请了市旅游局及行业相关专家对《旅游法》进行解读释义，对门市接待对客服务沟通技艺、合同签订、质量监控、风险防范等主要内容进行了集中授课。通过政策法规和具体案例解析、现场互动等培训方式，让参加培训的学员深入了解如何提升旅行社社会形象、防范经营风险，并对《旅游法》的实施做好前期准备工作，为旅行社规范经营奠定基础。 此举是上海市旅游大课堂再次走进嘉定旅行社专场培训活动，更是学习贯彻《旅游法》、规范旅行社经营行为的一项重要举措。嘉定区旅游管理部门和执法部门将通过《旅游法》宣传培训、企业自查、联合检查、法人经理人约谈等途径，研究探索推进《旅游法》宣传贯彻、旅行社规范化管理长效机制，着力提高旅游服务质量水平，为上海建设世界著名旅游城市作出本区应有的贡献。
（来源：中国上海网 斯原选编） |
