浦东成协工作简报2016年第1期
浦东成协工作简报
（2016年第1期）
上海市浦东新区成人教育协会秘书处编 2016年10月28日
编者按：在上海市2016年终身学习品牌项目遴选中，浦东新区陆家嘴街道的“楼宇课堂”项目和南汇新城镇的“海洋文化培育活动”项目，获评“上海市2016年终身学习品牌项目”。本刊将分两期，向大家推介这两个品牌项目的经验和成果，以供分享。
彰显特色 创建品牌
打造与陆家嘴金融城相匹配的“楼宇课堂”
作为国际金融中心的浦东陆家嘴，辖区范围内有近百幢商业楼宇、8000多家各类企业，汇聚了20多万中高端商务人士，工作人口远超居住人口，这一得天独厚的商务资源优势使其成为名副其实的金融城。城市街道辖区管理如何助力快节奏的城市改革发展，如何更好地服务金融城，服务楼宇白领，服务辖区居民。陆角嘴街道实施的“楼宇课堂”正是为了这一目标，结合区域特点，积极探索“楼宇课堂”品牌项目。
陆家嘴街道 “楼宇课堂”作为 “上海市社区教育重点实验项目”，“上海市2016年终身学习品牌项目”，以“服务金融中心，建设共同家园”为指导思想，以“教育社会化、社会教育化、教育终身化”为方向，结合陆家嘴辖区内人口形态特点，以楼宇白领的需求切入点和社区内资源对接的融合点为契机，与时俱进，开拓创新，倡导“楼宇课堂，您身边的移动课堂”社区教育理念，采用“请进来”和“走出去”双通道并行模式运作，不断整合商务楼宇、社区内本土资源、力量，在生产力最活跃的地方打造最具有活力的社区教育，从而构筑“零缝隙”的终身教育体系，形成“街道统筹、五点（街道部门、社区学校、楼宇、辖区内教育资源、白领粉丝群）联动，整合资源、合作共建”的态势，继而营造健康向上的社区学习氛围，为推进金融城建设，创新社会治理提供可靠的教育资源和组织保障。
一、楼宇课堂“路线”
2014年9月，陆家嘴街道楼宇课堂由街道综合事务办公室牵头召开首次联席会议，成立了由街道工会、市政、楼宇服务站、妇联、文化中心、图书馆等部门组成的“楼宇课堂”项目专项工作小组，会议同步出台《“楼宇课堂”项目推广工作纲要》，明确责任分工、完善体制机制、制定运营计划，并整合各部门的优势资源，设计出首份《陆家嘴街道楼宇课堂课程菜单》，课程包括12大类，100多门课程，它集职业导航、技能培训、内涵提升、娱乐休闲、文化活动、自我展示、促进交流等多种功能，且做到多种功能同时兼得、互相引导渗透，做到价值最大化、功能复合化。首次印刷的5000份菜单分发至各楼宇服务站以及各社区单位，与此同时从陆家嘴社区学校选派专员专门负责此项工作的推广与联络，由社区学校校长直接指导、对接工作。截止到2016年9月底，街道“楼宇课堂”牵手辖区内40多家社会组织、企业单位党组织，联合多个部门，以资源联盟、合众平台的形式，打造了涵盖社会公共事务、社会公共服务、社会价值实现、社区文化共享等需求的菜单，探索出社区单位与社区教育互相合作、互相渗透的共赢路线。
二、楼宇课堂“战略”
楼宇课堂坚持把社区教育与企业文化结合起来，努力把它建设成为精神文明建设的主阵地，楼宇白领情感交流、释放压力的主阵地，倡导科学健康文明生活方式的主阵地，使楼宇白领在这里增长知识、陶冶情操，树立正确的世界观和科学的人生观。在这方面主要实施了“强师、课建、创品”三大战略:
（一）“强师战略”
结合企事业单位与社区教育工作的实际情况，师资队伍包括专职、兼职、志愿者三种类型，目前师资力量超过100多人，包括医学博士后、国家高级茶艺技师、国家二级心理咨询师、心理健康辅导中心主任、三级甲等医院专科主治医师等高端专业学术人士。
在楼宇课堂实施过程中，强化对师资队伍素质建设,锻造不败金身。通过“选”(甄选同领域优秀讲师)、“听”(实地聆听同类课程)、“请”(对于专业领域专家采取上门邀请)、“访”(通过课程调查问卷，对老师的讲课质量进行随访)、“分”(对楼宇课堂的教师与传统社区教育教师进行区分)、“建”(建立楼宇课堂专家、讲师资料库)这六大战术,使得楼宇课堂师资队伍始终保持结构合理、数量稳定、专业系数高的优势，让课程配送选择性更大、高质量的社教服务更持久。
（二）“课建战略”
课程是楼宇课堂的核心。“楼宇课堂”项目专项工作小组加大课程建设力度，形成有鲜明特色的课程体系，迈出“学习——融合——构建”三大步，以课程建设和创新，创优质、保优势。
“学习”:即一方面通过摸索、借鉴等途径学习外区或同类型组织对于白领课程的设置;另一方面强化一线专管员自身知识面的拓展,提高其组织、调控能力，以及对新事物的敏锐度，从而洞察楼宇白领的阶段性的需求，有针对性开设课程。
“融合”:即在课程的设置过程中，大胆地、创造性地融入各种新元素,对课程进行合理的再组合、再创造，围绕外向型、国际化、多元化的发展目标，积极整合辖区内企事业单位、社会组织等多方资源，将日式插花、欧式插花、应急救护培训、茶道艺术、管理者沟通艺术、美妆课程等不同形式、内容的课程，送教到东方明珠、国际会议中心、浦东海关、世界广场、金茂大厦、商飞等知名企事业单位。
“构建”:即街道“楼宇课堂”从菜单式需求信息入手，按照课程咨询——按需点单——填写申请单——教、受双方达成时间节点一致（包括多家单位联合点单）——送教上门——课程质量排摸——撰写信息稿（及时发布）——发布活动信息的规范程序，保证课程的顺利开展。到目前为止，陆家嘴街道“楼宇课堂”共开展形式多样的讲座及培训50场，参与人数达到2000多人次。
(三)“创品战略”
街道“楼宇课堂”通过需求响应、联合点单、线上线下等模式服务各社区单位。同时与公益组织合作，开发新颖、适合白领需求的各类课程，使课堂的形式更趋于时尚，活动场所也更具有空间度和特色风情，让楼宇课堂成为“移动的课堂、交友的课堂、心灵的课堂”，从而打造成陆家嘴的社区教育特色品牌。
1、建立与时俱进资源菜单——结合陆家嘴的地域特色，积极整合辖区内企事业单位、社会组织以及居民区的本土资源，2016年在原有的菜单中新增7大类，88门课程，涵盖科普、医学、职场、情感、女性、亲子、厨艺、健身、艺术、娱乐、社会科学、职业技能等高质量的精品课程。还有结合当前形势，适合社区单位及楼宇白领、党员的课程，针对“金色纽带”项目开设的东方讲坛、社区讲座系列。新菜单运作至今，已将“两学一做”系列党课、化妆课程、瑜伽等不同形式内容的课程送教到建工大厦、浦东海关、中国建设银行、上海港码头管理中心等知名企事业单位，费用从免费到上千不等，力求将社区教育做到全覆盖。
2、建立自下而上需求响应模式——街道“楼宇课堂”在前期的推广中，积累并整合了一批高质量的社区教育共建单位，通过对这些点单频率高的社区单位走访及调研，了解其需求，并及时给予一定的课程推荐，使其能够长期的合作。比如4月8日在浦东海关开展的《两学一做》系列讲座，就是在进行常规走访中，知晓其现阶段的工作重点在于“两学一做”的学习，楼宇课堂快速做出响应，从社区单位的党组织活动入手，输送社区内经验丰富的社区讲师前往授课，实现了“社区——楼宇”互动互融的共创新模式。
3、建立社区全网络联点模式——街道“楼宇课堂”作为辖区内教育资源整合的平台，深度融入到居民区和各社区单位，找出其共同的“需求点”、“兴趣点”，使其牵手共同开设课程。在近段时间楼宇课堂的“东方医院应急救护培训、上海中心文化之旅、彩妆课程以及东方讲坛”课程的开设过程中，楼宇课堂交友平台的作用得到显现，社区单位和居民区“共同决策、共同协商、共同服务、共同参与”。上海码头管理中心、上海浦江桥隧隧道管理有限公司在楼宇课堂的课程点单中已经多次进行联点模式。
三、楼宇课堂“效应”
（一）扩大影响力，社区文化氛围充满活力。
为最大程度地提升项目知晓率，街道运用传统传媒和新媒体传播相结合的方式，扩大项目影响力。在东方明珠、地铁2号线陆家嘴站、东昌路站等处，张贴“楼宇课堂”海报，进行专栏宣传；“陆家嘴在线”公众号、“陆家嘴街道社区学校”订阅号、楼宇电子屏等对“楼宇课堂”最新动态，及时进行更新报道，让楼宇企事业、年轻白领不用走出办公室，也能时时身处课堂之中，增强对社区的归属感。同时，年轻白领群体对社区教育也有了新的认识，有利于吸引更多社会力量参与到“楼宇课堂”中来。目前通过微信平台报名的各类课程的楼宇白领络绎不绝。
（二）深化全方位合作，项目辐射力与日俱增。
随着项目的推广和运行，越来越多的楼宇、企事业单位等参与到社区教育中来，街道也在场地的协调、财政扶持等各方面，给予项目更多的支持，使社区教育实现全方位、多层次的覆盖。
目前，“楼宇课堂”已有东方明珠、国际会议中心、金茂大厦、浦东海关等多家长期固定合作单位，并且，已融入企业文化。“金茂大课堂”、浦东海关“星期五课堂”、“协力大讲堂”都由“楼宇课堂”特邀专家输送课程，并与项目方保持需求信息沟通，确保课程内容为员工所需所求。
项目运作至今，浦东时报、社区报、时代报等多家纸媒慕名前来观摩并进行实地采访，上海的各大知名网站多次刊登或转载楼宇课堂的相关活动信息。
“楼宇课堂”项目作为陆家嘴社区教育的纽带，是社区教育模式的一次全新的尝试和突破。它在满足辖区内白领青年的多样化学习需求，传递自然、健康、和谐的生活方式和生活态度，在丰富社区内青年白领文化生活的同时，助力于楼宇白领更好地融入社区，从而自觉地参与到社区治理中来，建设陆家嘴金融城共同家园。